El lenguaje corporal y la los canales de aprendizaje como herramientas en las negociaciones

En aquellos procesos de negociación en los cuales se encuentran involucrados los seres humanos, sea en algo tan cotidiano como la venta de un bien y/o servicio o en procesos más complejos como los de la negociación de los tratados de cualquier índole entre países, siempre debe tenerse en cuenta el punto de vista del consumidor o contraparte para poder entonces generar una estrategia que le permita a una y otra parte encontrar un mayor nivel de empatía y aceptación a sus propuestas para lo cual se pueden utilizar diferentes herramientas que para estos fines brinda el estudio del lenguaje corporal, los canales de aprendizaje y las inteligencias múltiples.

Dentro de las herramientas que pueden encontrarse dentro del primero se encuentran elementos como la escucha activa, la cuál permite realmente poner atención a lo que dice la otra persona, para obtener ciertas palabras claves que puedan indicar qué características pueden ser deseables frente a este producto o tratado, y de esta manera tomar en cuenta para poderlas ofrecerlas al interlocutor de manera que se vean las cualidad y beneficios que la posición , artículo u cualquier otro elemento del cuál se quiera persuadir a la otra persona; Además de lo anterior, también se pueden usar otro tipo de herramientas tales como el "Mirroring" o Reflejo de los Movimientos de la otra persona, para de esta forma lograr un mayor nivel de empatía a nivel subconsciente ya que es natural en los seres humanos y aún entre los animales pues parte de nuestros instintos juntarnos con individuos que presentan características similares a las propias como reflejo del instinto de conservación, lo que por sí mismo genera entonces un sentimiento de confianza y de indefensión en la mente de los individuos que los hace entonces vulnerables a la presentación de nuestras ideas, teniendo en cuenta que el lenguaje corporal comprende los gestos, las tensiones musculares, los movimientos oculares, el tono, el acento, la actitud, entre otros factores.

Otro factor que debe analizarse es el del tipo de inteligencia múltiple y canal aprendizaje que tiene la persona, pues ya que observando aspectos como las palabras que se dicen o incluso a través de la observación de sus gestos puede descubrirse de qué forma debe presentarse la explicación de las características y beneficios de la propuesta ya que dependiendo de estos elementos antes mencionados, se podrá establecer un mejor nivel de recordación de la información brindada a nuestro interlocutor


Por eso, cuándo hagan su próxima visita a un cliente potencial, no olvide las reglas básicas: Escúchelo, Obsérvelo, Imitélo de manera discreta y ponga atención a sus Necesidades, Actitudes , Posturas y Palabras, y con esto preparese para ser un(a) excelente negociador(a)

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