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jueves, 2 de diciembre de 2010

Análisis FODA de Colombia para el Outsourcing


Ventajas:

  • Es la tercera población más grande en la región latinoamericana
  • Gran adaptabilidad de mano de obra, la cual es sumamente limitada en los competidores regionales de Colombia.
  • Es uno de los destinos más baratos en la región.
  • Tiene una posición geográfica favorable, ya que no existe casi ninguna diferencia de horario entre el país y ciudades principales en los Estados Unidos.
  • Tiene presencia en principales multinacionales que funcionan en el outsorcing.

Debilidades:

  • Las habilidades en Ingles deben ser mejoradas.
  • La estructura fiscal que dicta tarifas caras puede ser prohibitiva para el aumento o la entrada de nuevas inversiones
  • .La ausencia de las convenciones relativas a la doble tributación, las cuales son eficaces y tienen ventajas de costos
  • .La falta de un ente unificado que dirija el desarrollo de industria, puede conducir a omitir oportunidades globales y a generar respuestas inoportunas al crecimiento de la demanda en el mercado.

Oportunidades:

  • El crecimiento en los Estados Unidos de la población hispana es una enorme fuente de demanda del telemarketing español.
  • Los colombianos tienen la neutralidad de acento y la afinidad cultural para realizar el servicio de telemarketing y publicidad.
  • Empresas indias deliberadamente han explorado las posiciones latinoamericanas como oportunidades de mercado en la región y en el cliente, y los resultados han arrojado que la demanda sigue ampliándose en los Estados Unidos.
  • Las relaciones corrientes comerciales que están siendo negociadas entre EE.UU y Colombia pueden abrir nuevas oportunidades de inversión entre los dos países.
  • Un enfoque renovado en exportaciones no tradicionales son un ímpetu para ejercer más esfuerzo para explorar nuevas áreas en el outsourcing, como el proceso de conocimiento de outsourcing.

Amenazas:

  • Países Latinoamericanos tienen un perfil económico y de habilidades de lenguaje similares y tienen como objetivo los mismos clientes. Esto conduce a una necesidad mayor por parte de Colombia, para desarrollar constantemente políticas que lo diferencien de otros países.
  • Colombia debe mantener y mejorar la seguridad, para así tener que realizar menores esfuerzos en atraer inversionistas del mercado global.
  • Los competidores en la región como Chile, Brasil, Uruguay y Argentina intensifican sus esfuerzos para incrementar la industria del outsourcing.

Tomado del Resumen de la Conferencia 7: Colombia: La joya escondida del outsourcing en Latino America.Presidente Tholons.Avinash Vashistha





miércoles, 22 de septiembre de 2010

KPO-Knowledge Process Outsourcing: An alternative to Colombian companies and society

For many years, Colombian economy has been mainly based on activities closely related to the primary and secondary economical sectors-e.g. cattle farming, agriculture, mining- which not only are they dependant of the weather conditions but also quite risky for human life.
Examples of the above may be seen on the latest news about the heavy rains destroying acres of arable land with their corresponding products and the many landslides and deaths caused mining.

But nowadays, with the increase of skilled labor in Colombia and investors' confidence rate in the country, a new kind of business seems to begin its magic in Colombia: KPO.

But What is KPO?

Knowledge Process Outsourcing- or KPO- is , in a nutshell, a type of outsourcing , in which high added value processes chain where the achievement of objectives is highly dependent on the skills, domain knowledge and experience of the people carrying out the activity; thus shifting from standardized processes to advanced analytical thinking, technical skills and decisive judgement based on experience which are closely related , yet not necessarily restricted to nformation Technology (IT) or Information Technology Enabled Services (ITES) sectors, but also including services as specialized as Investment research services ,(equity, fixed income and credit, and quantitative research),Market research services, Legal research services (also known as LPO), Patent Research, Services, Engineering Services, Web Development application, CAD/CAM Applications, Business Research and Analytics, , Clinical Research, Publishing,etc.


How is that important for Colombian Companies?


Through BPO or KPO, Colombian companies may be able to become more competitive worldwide by outsourcing non-core activities which will lead to the reduction of cost in their product value chain and the improvement of efficiencies as well as the business as a whole, providing the managers of the company some breathing space so that they can focus on key areas of the business activity.

On the other hand, with the efforts made by the Colombian government at different levels to shift foreign investor's perspectives of the country, with programs such as Ispeak in which investors may see the potential of the citizens of this country in the commando over the English Language as well as the quantity of skilled labor they will find in here.

In addition to this, emerging/current Colombian companies may see in BPO/KPO a great business alternative, since Colombia as a whole has a lot of highly skilled labor to provide this kind of outsourcing services to either foreign or domestic companies, reducing the overall cost of the product which will, in the end, provide better opportunities for those still working in coal/gas mines, Agricultural activities and the like to find a less climate dependant job as well as protecting the environment from this non-ecof-friendly activities, a great asset for Colombians and the world itself